Tham khảo

Những quy tắc chơi trên xo666

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn đồng ý với những điều khoản này.

Tài khoản cá nhânQuyền và trách nhiệmThanh toán an toànCasino trực tiếp và slot
xo666 Những quy tắc chơi trên xo666
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Khi bạn cần giúp đỡ

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về tài khoản, thanh toán hoặc điều khoản đến đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ.

Chat trực tiếp

Mở trò chuyện từ ứng dụng hoặc trình duyệt để hỏi về quy trình xác minh ví, đặt câu hỏi về rút tiền hoặc yêu cầu thay đổi cài đặt.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu quên mật khẩu hoặc cần xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn qua email hoặc SMS để khôi phục quyền truy cập.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa bằng SSL tiêu chuẩn, giống như các ứng dụng ngân hàng di động. Khi bạn đăng nhập, xo666 yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến điện thoại của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin của bạn được bảo vệ khi truyền từ điện thoại đến máy chủ xo666 bằng công nghệ mã hóa tiêu chuẩn ngành.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi cài đặt tài khoản đều yêu cầu nhập mã OTP để xác nhận đó là bạn.

Không chia sẻ dữ liệu

Thông tin thanh toán và cá nhân của bạn chỉ được gửi trực tiếp đến nhà cung cấp thanh toán chính thức, không bao giờ bán hoặc cho thuê.

Lưu giữ hồ sơ

Chúng tôi lưu các giao dịch, thông tin đăng nhập và lịch chơi của bạn theo yêu cầu pháp lý để xác minh nếu cần.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ.

Khóa tài khoản

Nếu nghi ngờ có truy cập trái phép, khóa tài khoản ngay trong cài đặt hoặc yêu cầu hỗ trợ khóa tạm thời.

Những điều dễ hiểu nhất

Nhấp vào "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại — bạn có 30 phút để tạo mật khẩu mới. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư mục Spam hoặc liên hệ với hỗ trợ.

Không. Mỗi email và số điện thoại chỉ tạo một tài khoản. Chia sẻ mật khẩu hoặc cho phép người khác đăng nhập sẽ vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Khi rút tiền lần đầu, xo666 yêu cầu cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh và số CMND hoặc chứng minh thư. Hỗ trợ sẽ kiểm tra trong vòng 1-2 giờ; sau khi xác minh, bạn có thể rút tiền mà không cần xác minh lại.

Hầu hết các lần rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money hoàn tất trong 5–15 phút sau khi bạn xác nhận. Nếu trễ, kiểm tra số điện thoại ví của bạn hoặc liên hệ hỗ trợ để cập nhật tài khoản nhận.

Nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng bot, hoặc đăng nhập từ nhiều thiết bị cùng lúc, tài khoản có thể bị tạm khóa. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để xác minh; bạn có quyền giải thích trong vòng 48 giờ.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản đến hỗ trợ với email đăng ký. Chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản, xóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, và giữ lại hồ sơ giao dịch theo luật địa phương.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào để phù hợp với luật pháp hoặc cải thiện an toàn tài khoản. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.